FAQ's
In welcher Währung werden die Preise auf der Website angezeigt?
Alle Preise auf unserer Website sind in Euro (€) angegeben.
Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben. Wann wird sie versendet?
Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Bitte beachte, dass wir eine Bearbeitungszeit von 1-3 Tagen benötigen, bevor die Bestellung versendet wird. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3-7 Werktage. Deine Sendungsverfolgungsnummer wird 1-3 Tage nach dem Versand deiner Bestellung aktualisiert. Solltest du nach 4 Werktagen keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter: kontakt@avalli.de.
Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden. Kann ich sie zurückgeben?
Solltest du mit deinem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir dir eine 100% Geld-zurück-Garantie bei defekten oder beschädigten Artikeln. Du hast 30 Tage Zeit, um das Produkt an uns zurückzusenden und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Die Rücksendung erfolgt auf deine Kosten. Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir dir den gesamten Kaufbetrag. Bitte gib bei der Rücksendung deinen Namen und die Bestellnummer an.
Retour an folgende Adresse:
JABURI
Oppelner Straße 12
22045 Hamburg
Hinweis: Rückerstattungen können erst nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet werden.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, du kannst deine Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktiere uns, um die Stornierung zu veranlassen. Wurde die Bestellung bereits versendet, bitten wir dich, das Rückgabeverfahren zu nutzen, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Ich habe eine falsche Adresse angegeben. Was soll ich tun?
Solltest du bei deiner Bestellung eine falsche Adresse eingegeben haben, antworte bitte umgehend auf die Bestellbestätigung und teile uns die korrekte Adresse mit. Solange wir deine Benachrichtigung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung erhalten, können wir die Adresse problemlos anpassen. Nach dieser Frist ist keine Änderung oder Rückerstattung mehr möglich.
Wie lange dauert der Versand?
Unsere Produkte werden ausschließlich aus Deutschland versendet. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3-7 Werktage, abhängig von deinem Standort. Dies gilt nur für Deutschland & Österreich
Rückwirkende Berechnung von Versandkosten bei Rücksendungen ?
Sofern durch eine Rücksendung der ursprüngliche Bestellwert unter die Grenze für den kostenlosen Versand 70 Euro DE und 120€ AUT fällt, behalten wir uns vor, die ursprünglich angefallenen Versandkosten nachträglich in Rechnung zu stellen. Diese werden vom Erstattungsbetrag der retournierten Ware abgezogen.
Bei Aktionen wie ‚Kaufe 3, zahle 2‘ ist der Rabatt nur bei vollständigem Kauf gültig. Bei Teilretouren wird der Rabatt anteilig angepasst.
Ich habe eine Frage, die hier nicht beantwortet wurde. Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Wir stehen dir gerne zur Verfügung! Wenn du weitere Fragen hast, schreib uns bitte eine E-Mail an kontakt@avalli.de oder nutze unseren Live Chat - Support. Für eine schnelle Bearbeitung gib bitte deine Bestellnummer und eine kurze Beschreibung deines Anliegens an. Wir sind bestrebt, deine Anfrage schnellstmöglich zu beantworten.